Termini e Condizioni

• Pagato oggi, consegnato domani! Cosa significa?
• Quanto tempo è necessario per effettuare un pagamento tramite carta di credito o bonifico bancario?
• Sono già un cliente MusiX, ma non ho un account online.
• Ho gia un Account MusiX ma non riesco piú ad effettuare il login
• Come posso sapere se un'articolo è disponibile in stock o no?
• Posso essere avvisato dell'arrivo di un'articolo?
• Quando e come avvengono le consegne?
• Esiste un servizio di consegna Espresso?
• Quali sono le modalità di pagamento?
• É possibile ottenere una consegna parziale?
• Vorrei che il mio ordine non fosse spedito per posta, preferirei ritirarlo di persona, è possibile?
• Non Saró in casa nei prossimi giorni, la consegna puó avvenire al mio ritorno?
• Il mio dispositivo è difettoso, cosa devo fare?
• Garanzia: chi paga i costi extra?
• Un prodotto è disponibile sul mercato in quantità limitata. Come viene assegnato se richiesto da piú clienti?
• Non voglio ricevere pubblicità a casa mia.
• Ho dimenticato la mia password

Se il suo ordine viene confermato (il che vale a dire che il vostro pagamento è stato ricevuto) prima delle ore 14, la sua merce verrà spedita tramite posta prioritaria (Svizzera e Liechtenstein), e generalmente consegnata il giorno successivo la spedizione (se la spedizione viene effettuata il venerdí la consegna verrà normalmente eseguita il lunedí seguente). Ogni spedizione verrà notificata tramite email, nella quale generalmente verrà comunicato un numero di riconoscimento del pacco; eccezzione: le corde e altri piccoli oggetti vengono spediti in una busta, pertanto la comunicazione di detto numero verrà omessa. La email di cui sopra viene generalmente inviata verso le ore 19.

I trasferimenti di denaro non avvengono sempre in modo immediato, di seguito trova una lista delle varie forme di pagamento possibili complete di informazioni riguardanti le tempistiche di trasferimento.

• Se effettua il pagamento con carta di credito, la conferma di pagamento viene da noi ricevuta immediatamente. La preghiamo di considerare che la somma verrà trasferita sul nostro conto solo a spedizione avvenuta.
• Il modo piú veloce di effettuare un pagamento tramite un trasferimento bancario è rappresentato dal bonifico in favore del nostro conto postale (tramite polizza di versamento rossa numero di conto 40-358241-0 o codice IBAN CH7609000000403582410). La notifica del pagamento verrà da noi ricevuta generelmente il giorno successivo.
• Pagamento con Yellownet express. Viene accreditato sul nostro conto immediatamente, se lei è in possesso di un conto corrente Yellownet l'ordine puó essere validato il giorno stesso. I pagamenti con Yellownet express sono soggetti a costi aggiuntivi (per maggiori informazioni contattare Postfinance).
• Pagamento presso ufficio postale. Normalmente il pagamento viene accreditato sul nostro conto il giorno successivo.
• Se sceglie di effettuare il pagamento con la polizza di versamento arancione, la conferma verrà da noi ricevuta il giorno successivo il pagamente intorno alle ore 20, di conseguenza sarà necessario un giorno in piú affinchè il pagamento venga completamente confermato.

Non importa se lei è già o meno nostro cliente, è comunque necessario creare un account per poter ordinare online. Un account puó essere creato qui.

Il problema puó essere dovuto a cause differenti:
1. La password è sbagliata: Cambiala qui.
2. Il suo accaunt era stato creato con un vecchio indirizzo email: In questo caso dovrebbe creare un nuovo account oppure contattarci per cambiare l'indirizzo email salvato nel suo account.
3. Se il login non è possibile, il problema puó essere dovuto a internet browser "cookies" . In questo caso provi a cancellare i cookies dal suo internet browser "cookies".
Se il problema persiste la preghiamo di contattarci tramite email o telefono.

La disponibilità di un'articolo è indicata sulla pagina di ogni prodotto, gli stati possibili sono i seguenti:

	28 pezzi disponibili in stock!
	Articolo generalmente in stock, attualmente in rifornimento.
	Questo prodotto sarà in stock presto! Se desidera ottenere la data di disponibilità o se desidera prenotare il prodotto la preghiamo di contattarci.
	Questo prodotto verrà ordinato per lei il piú presto possibile, [una consegna in 24 ore è potenzialmente possibile su richiesta, la preghiamo di contattarci per maggiori informazioni]
	Questo articolo è in corso di rifornimento (è stato ordinato al nostro fornitore).

Importante: Quando indicate, le quantità dei prodotti vengono aggiornate in tempo reale.

Se lei è interessato ad un'articolo che non è disponibile in stock, abbiamo la possibilità di attivare una funzione di notifica automatica tramite email, che la informa dell'arrivo di questo articolo.

In casi particolari possiamo anche avvisarla per telefono.

Nel caso di un'ordine effettuato di presona presso uno dei nostri negozi, le verrà inviata una notifica tramite email, che la informa dell'arrivo di questo atricolo.

• Le consegne vengono effettuate dal lunedí al venerdí in orario di ufficio. I pacchi consegnati per Posta (meno di 33 Kg) arrivano generalmente il giorno successivo alla spedizione.
• I pacchetti vengono consegnati per Posta o tramite corriere solo fino alla porta del suo palazzo o del suo edificio (e non fino alla porta dello suo appartamento).

Ha un concerto previsto per domani e le manca qualcosa? Suo figlio festeggia il compleanno e il suo regalo deve essere consegnato in tempo? Non si preoccupi, da ora è possibile ricevere spedizioni in modalità express, la preghiamo di contattarci telefonicamente per maggiori informazioni.

1. Si ordina online.
2. Per le modalità di pagamento, puó scegliere di utilizzare la carta di credito o un trasferimento bancario.
3. Dopo aver effettuato l'ordine, riceverà via email una conferma automatica.
4. Il suo ordine verrà processato da uno dei nostri impiegati (in orari di ufficio), Riceverà successivamente una seconda email di conferma e la sua fattura.
5. La spedizione verrà effettuata successivamente alla conferma del pagamento. Per i trasferimenti bancari vi invieremo una ulteriore conferma di avvenuto pagamento.

Si. Potete contattarci richiedendo che venga effettuata uan consegna parziale indicando il numero di consegna. Le consegne parziali possono essere soggette a spese di spedizione extra.

Si. Fateci sapere quando preferite passare di persona presso un nostro negozio.

Si. Abbiamo la possibilità di posticipare la consegna, non esitate a comunicarci le tempistiche a voi piú favorevoli per email. Se lo desiderate è anche possibile farvi contattare dai nostri collaboratori prima della spedizione per verificare se questa puó avvenire.

Importante: prima di restituire la merce è necessario che ci contattiate!
Di seguto vengono elencati alcuni punti chiave riguardanti garanzia e riparazione:

• Contattateci subito! La vostra richiesta viene trattata piú velocemente se ci comunicate tempestivamente il problema.
• Noi gestiremo le pratiche per la garanzia insieme al centro di assistenza e vi invieremo una email contenente l'indirizzo a cui dovrete spedire l'apparecchio difettoso.
• Normalmente dovrete spedire l'apparecchio al centro assistenza, spedirlo a noi genererebbe ulteriori inutili costi di spedizione.

Salvo diversa indicazione, la garanzia prevede i seguenti punti:

• La garanzia copre il servizio di riparazione.
• I costi di spedizione presso il centro di assistenza saranno sostenuti da lei.
• I costi della spedizione al vostro domicilio sono coperti dalla garanzia.

I prodotti in quantità limitata verranno assegnati ai clienti che per primi effettueranno l'ordine.

Cerchiamo sempre di ordinare in anticipo un numero sufficente di prodotti e di prevedere eventuali ritardi nelle forniture. Tuttavia è possibile che questo non sia possibile, sopratutto con i nuovi prodotti.

Noi rispettiamo la vostra scelta e vi preghiamo di farcelo sapere tramite email. Vi invieremo allora una conferma e non riceverete più pubblicità.

Se avete dimenticato la password per accedere al vostro account, cliccate qui.